十大正规娱乐网投平台,十大正规网投官网平台

员工风采

责任所致 使命必达——硒谷公司深夜急速送达客户定制水侧记

来源:十大正规娱乐网投平台 作者:李琴     时间: 2021-04-06     点击:451次    分享到:

    4月3日,周六,清明节假期第一天,陕西硒谷产业发展有限公司西安办公区当日值班已近尾声,17:32一阵急促的电话铃声响起,“嗨,这个点儿还有订单!真硒水这是要火呀!”已经马不停蹄忙了一整天的值班同事韦晓媛敏捷地划开绿色接听键。

    “韦经理,抱歉,又是这个点需要您帮忙下单,不知道来得及不?华侨城定制水400件,明天送到就可以。”

    “好的,放心哈,我来处理!”

    37秒,作为省内部新晋业务主管的我长长嘘了一口气,如释重负。

    要知道,拿下这笔华侨城定制矿泉水业务,硒谷公司上上下下历经周折,不知跑了多少路,打了多少通电话,公司各部门齐心协力历时近数月,从去年12月中旬的农夫山泉、秦岭山泉、终南山泉、大秦之水四大水企的激烈角逐中脱颖而出,以含硒矿泉水质的稀缺性、客户高端定制服务全面性、事件沟通响应处理及时性,层层通关最终成为桶装、瓶装两标段的唯一供应商。

    三月中旬第一批定制水5000件顺利下线,由于客户办公区域在工地,都是临时搭建的活动板房,库房数量有限,存放位置狭窄,只能少量多次提供配送服务,这就意味着公司内部各个部门都需要在最短的时间内通力合作,才能急客户之所需。

    上一次配送是3月28日,是硒谷公司在木王培训中心的第一天,在出发前同事们便将此次配送工作安排好了,将客户所需607件定制水分两次准时送达。但这次订水碰上了举国寄哀思的清明节假期,公司销售行政部和仓储物流中心只有一名同事在值班……

     “西安库只有147件”,微信里弹出来一条回应信息,钟表显示17:55分。

    紧接着又弹出一张图片,是同事韦晓媛与郑文慧的聊天记录,韦晓媛:“那你能不能联系明天一大早安康直发,多拉一些,给库房按500件备,给对方送400件?”郑文慧:“我问下。”

    “看物流怎么安排,不行就先送147件。”

    “可以可以,按你的安排来,最合适了,”我夹杂着近乎语无伦次的感激,秒回韦晓媛。

    要知道,此刻已经18:20了,安康仓储物流中心也下班了……

    18:50,不好,客户电话,“抱歉,小李,我们刚刚清点了明天能供展厅使用的瓶装水,只剩不到80件,估计撑不到明天9:30,这几天活动几乎场场爆满,接待量超过七八千人了……如果明早水到不了就很麻烦,你们能安排明天早上8点前送来吗?因为8:30客人一进场,送水的车想进都进不来。要不今天晚上送也行,我们24小时值班,我真的怕明天再送就来不及了,怕明天早上一开门就没水用……”

    这可怎么办!!!

    19:09,怎么办,他们肯定都在回家的路上,怎么办,情急之下,4条一长串的语音被我“无情”地发送给了同事韦晓媛。

    19:23,“惨了,我也联系不上对接安康的同事!”韦晓媛明显没有坐以待毙。

    19:48,“李琴,明早肯定来不及,没办法8点前送到,是这样,咱们今晚上给客户发货,咱们自己叫个货拉拉,郑文慧在北郊住,你想办法找一个男士去北郊接文慧去库房,那段路太黑了,库房又没人住,只去女生不安全,我在曲江,我现在就开车过去,你赶紧叫车,让师傅21点准时到库房,约好后你电话联系我!就这样,快!”晓媛发来了消息。

    叫车容易。天!谁在北郊住?谁在北郊住?翻遍了微信通讯录、手机电话本,可以供深夜当保镖管搬货使用的男士,我实在找不出来呀!硬着头皮,我又拨通了韦晓媛电话,“……”,“亲爱的,别担心哈,有我呢,你不用麻烦了,我去接文慧,你和师傅说好,让他别迟到,我已经出发了。对了,记得要中面,小的装不下,记得选整车搬运,水多人少,又很重,我还有半个小时能到文慧家!”

    看到了吧?有一个能设身处地为你着想、为客户办事的同事,是多么重要!

    是的,她在这里!如定海神针!如金戈铁马!

    20:55,“我到了,你让师傅往里开。”看到屏幕上的一行字,我热血沸腾

    21:44,“李琴,你跟客户联系收货,我们装完车了。我给师傅手写了一个便条,客户收到之后,签字确认后,我让师傅给你拍照发给你。今晚和明天安康的货我会一并下单647件,这样也方便客户、物流和财务同事查询。”


    22:56,我收到了司机师傅发来的手签图片,也接到了客户惊讶又惊喜的感谢!

    4月4日,8:30,“安康调拨的车已经出发了,估计中午稍晚就能到了。”

    人心齐,泰山移,独脚难行,孤掌难鸣。

    一场深夜送达的战歌娓娓落幕,不得不说,我们的同事太可敬,他们是当今这个时代,是我们硒谷公司最可爱的人!

    “岂曰无衣?与子同袍。王于兴师,修我戈矛,与子同仇!”

   “岂曰无衣?与子同泽。王于兴师,修我矛戟,与子偕作!”

    “岂曰无衣?与子同裳。王于兴师,修我甲兵,与子偕行!”

    大家加油!(李琴)

上一篇:春风十里 芳华如你 下一篇:打造一片绿色 洁净一片蓝天