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木王公司:“三到位”确保“小长假”景区各项工作顺利开展

来源:十大正规娱乐网投平台 作者:陈银萍     时间: 2021-04-07     点击:428次    分享到:

   “清明”小长假期间,木王公司以维护景区旅游秩序和游客安全为重点,以创造优良环境、提供优质服务为目标,在节前部署、节中实施、过程监督、服务提升等环节上下大力气,确保景区各项工作顺利开展。

    安排部署细致到位。在节前,木王公司印发了《二〇二一年“清明节”小长假旅游接待工作方案》、《二〇二一年“清明节”度假执勤应急预案》,成立了“清明节”小长假领导小组,设立了后勤综合服务、旅游客运管理运输、酒店运营、景区景点执勤、督导巡查及媒体报道、应急事件处置工作小组等七个小组,实行区域及各项工作安全责任制,做到了岗位、人员、责任三落实。

    过程实施落实到位。在小长假期间,各区域值班人员首先按照既定的工作职责认真履职,协调联动,做到24小时不关机,各区域小组及时互通信息,确保了通讯畅通。其次坚持重大事件上报制度,特重大事件随时上报,并坚持每天18点对当日工作进行小结汇报,对第二天的工作再安排再细化。再是针对近日细雨连绵山石时有滚落的情况,景区安排专人在每日开园前加紧对所有道路巡逻,及时处理各种突发事件。

    优质服务提升到位。在节前公司对各窗口单位进行了一次全面动员,从礼仪规范、文明用语、安全保障等方面不仅做了要求还开展了系列培训提升。同时,杜鹃山庄酒店还利用工余和每天晨会时间对员工进行细节规范,以提升客人入住和就餐的体验感。(陈银萍)

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